Información y Atención al Cliente/consumidor/usuario
Autor: Varios autores
ISBN: 9788415540366
Editorial: ICB EDITORES
Género:
IBIC: KJSU Atención al cliente
$415.00 MXN
Descripción
La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.
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