Uf0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
Autor: Rumín Hermoso, José Manuel
ISBN: 9788490217597
Editorial: ICB EDITORES
Género:
IBIC: KJSU Atención al cliente
$341.54 MXN
Descripción
«Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
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